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中文 (台灣)常見問題
起貨時間是多久?
成品衣服: 7-10天
T shirt Polo shirt: 10-14天
Hoodie Zip up 棒球褸:10-20天
Jacket : 20天
如果客人決定先打版，便須先付版費，費用與製件一件衣服的費用相同。客人落實於希路斯製作大貨，即可獲退回全部或部份版費，可退回的費用如下:
30日內做滿200件可退回100％打版費用
客戶可以先聯絡我們的職員，盡量替您在我們眾多款式中尋找所需產品，如果現有款式中找不到你想要的款式, 我們可以為您安排裁布訂製。
如果您需要查看訂製衣服的實物或能提供類似衣服供我們作參考，顧客可親自來臨我們工作室看樣板或把衣服交給我們，我們按照樣本製作。
此外, 如果您在布料或剪裁方面有特別的要求, 亦可隨時向我們提出, 我們非常樂意作出相關安排。
我們接受任何數量的訂單。
有別於一般網上商店，本公司於開業時己申請商業登記和自設工作室，如客人有需要可以親臨工作室，我們會有專人為你服務。
本公司工作室地址為: 荔枝角九龍廣場1509室
聯絡電話: +852 3565 6336
WhatsApp: 9293 5759
Email: Info@heliosgroup.com.hk
衣服問題
每款衣服的呎吋都可能有所不同，請在訂製前參考衣服專屬的呎碼表，如對量度呎吋有任何問題，請向我們的職員查詢。另外,，衣服的呎吋為人手量度, 所以可能存在1 – 2CM 誤差
如客人在取得衣服後發現衣服有損壞、污跡或印刷出現錯誤, 可以向我們的職員反映。如證實錯誤是我方問題, 我們會免費作出更換, 惟客人需帶同有問題的衣服到我們工作室進行更換。印刷會依照客戶所確認的希路斯設計圖為準，故煩請客戶必須謹慎確認最終設計圖中的各項資料，包括圖案尺寸、位置等細節。
我們接受客人拿衣服來加工，客人可以親自拿衣服到我們我工作室或自行把衣服寄到我們的廠房，我們會按你的要求為你的衣服進行加工。
一般全棉的衣服都會出現輕微縮水的情況，縮水範圍大約為1CM左右，不會造成嚴重影響，更不會出現縮小一個碼的情況。
同一張訂單內, 如果衣服的設計相同, 閣下可以任意挑選不同顏色的配搭。在相同設計的情況下, 客人可以任意挑選最多3款不同顏色配搭。(如圖案顏色不同需收取相關費用
例如：紅色衣服拼黑色圖案＋黑色衣服拼白色圖案＋白色衣服拼紅色圖案。
設計問題
可以，每個設計上的字體、顏色均可修改，可於電郵或向我們提出修改要求。而在確認訂單後,效果圖的更改次數不得多於3次。
由於設計版權只屬於本公司，故不能給設計原檔予客戶修改。
不可以。本公司的設計均是用時間和心血製作，希望客戶不要冒著觸犯法律的風險進行抄襲。如有發現，本公司不排除進行法律上的追究。
付款問題
確認下單後，需付訂單總金額最少50%作為訂金，如訂單總金額少於$2000，需先付全數，而餘款需在取貨時結清，否則本公司可拒絕客人取貨。
除非該產品永久缺貨或客人在本公司開始生產前提出要求，否則不可退回已付的訂金。
現時我們提供5款不同的附款方式:
1.上門現金付款
2.銀行轉帳:
HSBC
741-235774-838
Helios (HK) Group Limited
轉帳後請向我們的職員提供入數紙
3.支票付款
支票台頭: Helios (HK) Group Limited
希路斯製衣有限公司
4. 客人可到我們的門市使用八逹通付款
5. PayMe
客人可向我們職員查詢Payme付款的電話號碼
6. 轉數快
